Política de Privacidade

1. Quem somos

A Idea Shake (Idea Shake Internet Ltda., CNPJ 14.750.843/0001-10) é uma parceira de soluções de negócio com Inteligência Artificial para empresas B2B. Atuamos em três pilares — Diagnóstico, Projeto e Evolução Contínua — para ajudar empresas a identificar onde a IA gera mais retorno e implementar essas soluções no dia a dia da operação.

Para que isso seja possível, tratamos dados pessoais de leads, clientes, parceiros e fornecedores. Por isso, é importante que você leia atentamente esta Política de Privacidade.

2. Nosso compromisso

A proteção dos seus dados pessoais é nossa prioridade. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para mantê-los seguros, preservando a privacidade e a confiança de todos os titulares.

Nossos clientes são o nosso legítimo interesse, ou seja, nossa razão de existir. Adotamos as medidas técnicas e administrativas necessárias para proteger suas informações.

3. Referências normativas

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
• Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014.
• Código de Defesa do Consumidor.

4. Conceitos

Para que você compreenda esta Política, abaixo estão os principais conceitos utilizados neste documento:

Dado pessoal

Qualquer informação que possa levar à identificação direta ou indireta de uma pessoa física (titular).

Dados sensíveis

Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou organização religiosa, filosófica ou política, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico vinculado a pessoa natural.

Tratamento de dados

Toda operação realizada com dados pessoais, desde a coleta até a eliminação, incluindo produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, avaliação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Titular

Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.

Controlador

Pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Operador

Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento em nome do controlador.

LGPD

Lei nº 13.709/2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive por meios digitais, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade.

Leads/Prospects

Pessoa física ou jurídica interessada nos serviços da Idea Shake, geralmente por meio do formulário de diagnóstico ou contato direto.

Clientes

Pessoas físicas ou jurídicas que contrataram os serviços de diagnóstico, projeto ou evolução contínua da Idea Shake.

Representantes legais

Pessoas físicas indicadas pela empresa cliente ou parceira para realizar contatos, receber notificações, negociar condições e demais atividades relacionadas ao serviço.

Para que o tratamento de dados pessoais esteja adequado à LGPD, é necessário respeitar pelo menos uma das bases legais previstas em lei. As principais utilizadas em nossas relações são:

Consentimento

Base mais comum, quando o titular disponibiliza seus dados para tratamento de maneira livre, informada e inequívoca.

Execução de contratos

Quando o tratamento envolve a formalização, ou pré-formalização, da relação contratual entre as partes.

Legítimo interesse

Para tratamentos que visam ao apoio e à promoção das atividades do controlador.

Obrigação legal

Quando o tratamento é previsto e obrigatório por outras legislações ou regulamentações.

5. Quais dados pessoais e de quem coletamos

Todas as informações citadas são coletadas, processadas, armazenadas e tratadas pela Idea Shake sempre que pertinente, mediante uso permitido e necessário, ou mediante requisição do titular para cumprimento de deveres legais.

Leads/Prospects

Nome completo, e-mail, WhatsApp, nome da empresa, cargo/função e faixa de faturamento (coletados no formulário de diagnóstico).

Clientes e representantes legais

Nome, e-mail, telefone, dados da empresa (razão social, CNPJ) e dados do representante legal necessários à formalização do contrato.

Parceiros e fornecedores

Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados financeiros necessários ao faturamento e à prestação de serviços.

Candidatos à vaga

Currículo, nome completo, e-mail, telefone e LinkedIn, quando houver processo seletivo aberto.

6. Como coletamos os dados pessoais

Precisamos de dados pessoais para fornecer o melhor serviço e o suporte mais adequado, garantindo segurança e transparência com total respeito à LGPD.

Leads/Prospects

Preenchimento do formulário de diagnóstico no site ou contato direto por e-mail/WhatsApp.

Clientes e parceiros

Informações contidas em contratos ou fornecidas diretamente durante a prestação de serviço.

Candidatos à vaga

Informações coletadas via formulário, e-mail ou WhatsApp durante processo seletivo.

A Idea Shake atua como controladora dos dados coletados diretamente no site (leads e contato) e como operadora quando trata dados pessoais em nome de clientes durante a execução de projetos de diagnóstico, automação e IA.

7. Para o que coletamos os dados pessoais

Os dados coletados são tratados apenas enquanto houver finalidade que justifique este tratamento. Para utilizá-los em outras atividades não citadas aqui, solicitaremos seu consentimento, desde que não haja outra base legal que o justifique.

Retorno ao diagnóstico e comunicação comercial

Utilizamos os dados de leads para responder à solicitação de diagnóstico e comunicar sobre nossos serviços. Base legal: consentimento e legítimo interesse.

Formalização de contratos

Utilizamos dados pessoais para formalizar contratos entre as partes. Base legal: relação contratual e obrigação legal.

Processo seletivo

Utilizamos dados de candidatos para analisar perfis e conduzir etapas de seleção. Base legal: procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse.

Transações financeiras

Dados pessoais são utilizados para faturamento e pagamento. Base legal: execução contratual e obrigação legal.

a. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados, com respeito à necessidade e finalidade, conforme razoavelmente necessário aos objetivos desta Política ou no cumprimento de obrigações legais e contratuais, destacando:

b. Transferência internacional de dados

Suas informações poderão ser transferidas para e mantidas em servidores localizados fora do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das vigentes na sua jurisdição, porém proporcionam grau de proteção adequado ao previsto na LGPD.

O seu consentimento com esta Política de Privacidade, seguido pelo envio das informações, representa sua concordância com essa transferência internacional de dados.

c. Tempo de armazenamento

Armazenamos os dados pessoais apenas pelo período estritamente necessário para atender aos serviços prestados, para o cumprimento de lei ou regulamento, ou para o cumprimento de ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

8. Informações adicionais

Além dos dados pessoais, podemos coletar outras informações para melhorar nossos serviços:

Dados de navegação

Endereço IP, user agent (navegador/dispositivo), referrer (origem) e landing page.

Dados de marketing

Parâmetros UTM (source, medium, campaign, term, content).

9. Provedores de serviços, fornecedores ou parceiros

Podemos contratar empresas terceirizadas (hospedagem, e-mail, automação, analytics) para facilitar nossos serviços ou auxiliar na análise de como o site é utilizado. Essas empresas têm acesso aos seus dados pessoais estritamente para a execução dessas tarefas em nosso nome, sendo expressamente proibidas de divulgá-los ou utilizá-los para qualquer outra finalidade não prevista nesta Política.

10. Como garantimos a sua privacidade

A Idea Shake empregará seus melhores esforços para respeitar e proteger os dados e as informações pessoais contra perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

Garantimos que apenas colaboradores e parceiros necessários para tratar de determinado dado recebem acesso a essas informações.

11. Responsabilidades

Os clientes e parceiros se comprometem com a veracidade das informações prestadas, responsabilizando-se em caso de ilegalidade cometida mediante fornecimento de informações falsas ou não autorizadas.

Caberá ao cliente, na posição de controlador dos dados que nos repassa, tomar as decisões sobre esses dados pessoais e transmitir as instruções pertinentes ao seu tratamento.

A Idea Shake não se responsabiliza por qualquer vazamento, divulgação ou mau tratamento de dados que não tenha ocorrido por sua responsabilidade, direta ou indireta.

12. Confira os seus direitos

Em respeito à LGPD, você, enquanto titular de dados, pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmação — confirmar se realizamos tratamentos com seus dados pessoais e solicitar acesso a eles.
• Correção — atualizar e corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão e bloqueio — solicitar anonimização, bloqueio e eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade — portar seus dados pessoais, observadas as normas aplicáveis.
• Informação — solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.
• Consentimento — questionar o fornecimento de consentimento e revogá-lo a qualquer momento, sem custos.
• Eliminação — solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento, exceto quando a manutenção for necessária ou permitida por lei.
• Oposição — opor-se a tratamentos realizados com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.
• Cancelamento — solicitar o cancelamento do envio de comunicações comerciais a qualquer momento.

13. Vigência

A Idea Shake busca sempre aprimorar sua operação para garantir serviços e proteções de qualidade. Eventualmente, esta Política de Privacidade poderá ser atualizada. As mudanças serão refletidas nesta página, e a data da última alteração será sempre publicada no topo do documento.

Ao continuar a acessar os serviços após tais alterações passarem a valer, você estará concordando em estar vinculado à nova versão desta Política.

14. Fale conosco

Os titulares de dados podem exercer, mediante requisição e prova de identidade, todos os direitos previstos no artigo 18 da Lei nº 13.709/2018. Para isso, basta entrar em contato pelo nosso canal de atendimento.

Podemos solicitar informações complementares para fins de comprovação de identidade, buscando impedir fraudes.